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Livraison :
Toute commande passée avant midi et réglée par CB ou Paypal est en général expédiée le jour même.
La livraison est assurée par les transports GLS à l'adresse de votre choix ou en point-relais (selon les informations fournies lors de l'enregistrement de la commande).
La livraison se fait en général en 24 à 48 H 00. Notez cependant que lors de certaines périodes (Black Fridays, fêtes de Noël, période estivale...), les délais peuvent être allongés. Dans tous les cas, veillez à anticiper vos commandes afin de parer à tout imprévu.
Tarifs :
La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 59 € TTC. En deçà, une participation de 6 € TTC sera appliquée (sauf pour les sacs de 5 kg de croquettes Anifeel'good pour lesquels la livraison est gratuite). Nous vous recommandons donc de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Pour les livraisons à destination de la Corse, de la Suisse, de la Belgique ou du Luxembourg, merci de bien vouloir contacter Anifeel par mail : contact@anifeel.com
Retours :
L'Acheteur dispose, conformément aux dispositions de l'article L221-18 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à la société Anifeel à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris ni les sacs de croquettes entamés.
Les frais de retour sont à la charge exclusive de l'Acheteur. Le renvoi des produits doit être accompagné d'un bon de retour demandé par email auprès du service client à contact@anifeel.com, et de la facture. L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours à compter de la réception, par la Société Anifeel, des articles retournés par l'Acheteur.
Le colis devra être retourné à :
ANIFEEL
La grande Morpinière
79140 Brétignolles
Par ailleurs, toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés doivent être formulées par courrier à Anifeel, la grande Morpinière 79140 Brétignolles, ou par courrier électronique à contact@anifeel.com avec tous les justificatifs correspondants. A défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront considérés comme conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être acceptée par la Société. Anifeel remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par l'Acheteur.